If you can open Fleet Grid and sign in, use the authenticated deletion control:
Open Profile.
Select Delete account.
Read the permanent-deletion warning and confirm.
This cannot be undone. Active Fleet Grid account data is deleted immediately, active sessions are revoked, and progress and achievements cannot be recovered or transferred.
Request deletion without the app
If you no longer have the app or cannot sign in, send an email request. Include your Fleet Grid nickname and Player ID if available, plus a short explanation if you cannot access the app.
To: jashimov@gmail.com Subject: Fleet Grid account deletion request
We may request limited additional information needed to verify ownership. Never send your Google password, one-time code, access token, ID token, or Fleet Grid session token. We aim to complete a verified email request within 30 days and will confirm when it has been processed.
Deleted or anonymized
Fleet Grid profile and sign-in identity link;
nickname, country flag, and custom avatar;
achievements, wins and losses, rating, reveal credits, the 12-hour rewarded-ad deadline, unlocks, and customization;
wins, losses, leaderboard placement, and account statistics;
active sessions, matchmaking tickets, rooms, and active-match participation;
account links and identifying participant fields in retained completed or cancelled match records, which are irreversibly anonymized;
account-linked gameplay and economy records, except limited records described here.
May remain temporarily
access-controlled rolling backups for up to 14 days;
detailed completed or cancelled match records for up to 90 days, but only after the deleted participant's account-linked fields are irreversibly anonymized;
limited security, anti-abuse, or deletion-receipt records for up to 30 days, including keyed one-way HMAC hashes that cannot restore the deleted profile;
size-rotated operational/security logs, currently at most five 10 MB files per relevant service, which may contain an IP address and request metadata until overwritten; duration varies with traffic;
a local deletion-recovery marker on the device only until deletion finishes; it contains the expected Player ID and a one-way identity hash, but no password or authentication/session token;
support correspondence for up to 12 months;
records required longer by law or an active dispute;
anonymous aggregate statistics that no longer identify you.
The 30-day keyed hashes may cover the former Firebase identity, stable Play Games subject, and Fleet Grid Player ID. Sign-in/provider hashes prevent automatic recreation of the deleted account, and the Player ID hash recognizes a retry as an already-completed deletion. If the player explicitly taps Continue, a separate new profile may be created with rating 1000, no previous wins, unlocks or cell reveals, and no reward cooldown; deleted data is not restored. After the Fleet Grid server confirms deletion, the app clears its raw stable installation/device identifier and server credentials. After provider deletion finishes, it clears the local recovery marker.
Firebase Authentication and other Google-controlled systems use their own deletion and backup schedules; Firebase states that removal may take up to 180 days in some cases. Deleting Fleet Grid does not delete your Google account. Google Play Games, Google Play, Firebase, and AdMob may separately retain information they control under Google's policies and your Google account settings.
Если вы можете открыть Fleet Grid и войти в аккаунт, используйте защищённое удаление внутри приложения:
Откройте Профиль.
Выберите Удалить аккаунт.
Прочитайте предупреждение о необратимости и подтвердите удаление.
Отменить удаление нельзя. Активные данные аккаунта Fleet Grid удаляются сразу, действующие сессии прекращаются, а прогресс и достижения нельзя восстановить или перенести.
Запрос без доступа к приложению
Если у вас больше нет приложения или вы не можете войти, отправьте запрос по email. По возможности укажите ник и Player ID в Fleet Grid, а также кратко поясните, почему войти в приложение невозможно.
Мы можем запросить только дополнительные сведения, необходимые для подтверждения владения аккаунтом. Никогда не присылайте пароль Google, одноразовый код, access token, ID token или токен сессии Fleet Grid. Мы стремимся выполнить подтверждённый email-запрос в течение 30 дней и сообщим о завершении.
Удаляется или обезличивается
профиль Fleet Grid и привязка к учётной записи входа;
ник, флаг страны и пользовательский аватар;
достижения, победы и поражения, рейтинг, просмотры клеток, 12-часовой таймер рекламной награды, разблокировки и оформление;
победы, поражения, место в таблице игроков и статистика аккаунта;
активные сессии, заявки матчмейкинга, комнаты и участие в активных матчах;
привязки к аккаунту и идентифицирующие поля участника в сохраняемых записях завершённых или отменённых матчей; эти поля необратимо обезличиваются;
связанные игровые и экономические записи, кроме ограниченных записей ниже.
Может временно сохраняться
циклические резервные копии с ограниченным доступом — до 14 дней;
подробные записи завершённых или отменённых матчей — до 90 дней, но только после необратимого обезличивания полей, связанных с аккаунтом удалённого участника;
ограниченные записи безопасности, защиты от злоупотреблений и подтверждения выполненного удаления — до 30 дней, включая односторонние HMAC-хеши с секретным ключом, по которым нельзя восстановить удалённый профиль;
рабочие журналы безопасности и приложения с ротацией по размеру — сейчас не более пяти файлов по 10 МБ на соответствующий сервис; IP-адрес и метаданные запроса могут оставаться до перезаписи, а срок зависит от трафика;
локальная отметка восстановления на устройстве — только до завершения удаления; она содержит ожидаемый Player ID и односторонний хеш идентификатора, но не пароль или токен авторизации/сессии;
переписка с поддержкой — до 12 месяцев;
записи, которые закон или активный спор требуют хранить дольше;
обезличенная агрегированная статистика, по которой вас нельзя определить.
30-дневные хеши с секретным ключом могут относиться к прежнему идентификатору Firebase, постоянному идентификатору Play Games и Player ID Fleet Grid. Хеш идентификатора входа или провайдера предотвращает автоматическое повторное создание удалённого аккаунта, а хеш Player ID распознаёт повторный запрос как уже выполненное удаление. Если игрок явно нажимает «Продолжить», может быть создан отдельный новый профиль с рейтингом 1000, без прежних побед, достижений и просмотров клеток, с обнулённым ограничением рекламы; удалённые данные не восстанавливаются. После подтверждения удаления сервером Fleet Grid приложение очищает исходный постоянный идентификатор установки/устройства и серверные данные авторизации. После удаления у провайдера оно очищает локальную отметку восстановления.
Firebase Authentication и другие системы под управлением Google используют собственные сроки удаления и хранения резервных копий; Firebase сообщает, что в отдельных случаях удаление может занять до 180 дней. Удаление Fleet Grid не удаляет аккаунт Google. Google Play Games, Google Play, Firebase и AdMob могут отдельно хранить контролируемые ими данные согласно правилам Google и настройкам аккаунта Google.